セミナー概要

あなたの顧客の9割は、何度もリピートしますか？

新規顧客を捕まえるのは大変な労力が要ります。
一度来てくれたお客様が頻度高くリピートしてくれることは長く事業を続けていける秘訣です。
しかし顧客が何度も足を運んでくれるリピート・ファンになってもらうためには、
コミュニケーションが大事。そこで日常的なSNS、請求書、接客の場面をしっかりといかし、
少しずつファンにしていく、リピートしてもらう術を2ヶ月間で一緒に作り上げましょう。



【第１回】「超簡単な顧客管理術 と ちょっとした「ひいき」術」
日時：9/5（火）18:00-19:30（開場17:45）
場所：岡崎市図書館交流プラザりぶら　3階（301会議室）
講師：オカビズセンター長、株式会社やろまい副社長・髙嶋舞
内容：後回しにしがちな顧客管理。
　　　でもこれまでに困ったことはなかった、だって頭の中には入っているし、
　　　伝票を見返せばいい。だから大丈夫！！って思っていませんか？
　　　それではもったいないんです。
　　　顧客管理をしっかりすれば、家族、スタッフ全員総力戦にすることができます。
　　　あなたがいなくてもお待たせしない、スタッフ全員でいつでも出来る
　　　ちょっとした「ひいき」術。
　　　ポイントをしっかり押さえてリピート客の心をガッチリ掴みましょう。

【第２回】「SNSをフォローして、見てもらうためのルールとツール」
日時：9/19（火）18:00-19:30（開場17:45）
場所：岡崎市図書館交流プラザりぶら　3階（301会議室）
講師：オカビズITアドバイザー、ポエジー代表・水野 桂輔
内容：インスタ、LINE、メルマガはうまく使うことで、
　　　お客様が「行きたい！」と思えるきっかけを作ってくれるツールになります。
　　　でも、フォローしてもいいの？どの頻度で上げるの？「いいね」していいの？
　　　・・・などマナーやルールも気になってあげられない状況になっていませんか？
　　　そんな初歩的なルールがわかり、そしてすでにきてくれているお客様に
　　　登録してもらうツールを一緒に作り込みましょう。

【第３回】「『そうだ、会いに行こう！』を引き出すSNSの書き方」
日時：10/3（火）18:00-19:30（開場17:45）
場所：岡崎市図書館交流プラザりぶら　3階（302会議室）
講師：オカビズコピーライター、株式会社ARAWAS代表・松田広宣
内容：SNSのルールはわかったよ、「じゃあ、何を書くのよ？」
　　　途方に暮れた方に朗報です、いつも喋っているたくさんの
　　　「商品・サービス愛」をただ伝え続けるのです。
　　　でも、多くの人が喋ることはできるのに「書く」と言った瞬間に手が止まってしまう。
　　　大丈夫です、そのためにコピーライター松田が簡単に書けるコツをお伝えします。
　　　そして自分たちなりの型を見つけ出しましょう。

【第４回】「顧客ともう一歩距離を詰める、はじめの一歩」
日時：10/17（火）18:00-19:30（開場17:45）
場所：岡崎市図書館交流プラザりぶら　3階（301会議室）
講師：オカビズITアドバイザー、ポエジー代表・水野 桂輔
内容：「この店のコレが好きなの」「この会社のココを信頼している」
　　　この声が会社やお店の強み。
　　　小さな会社はこの強みを大事にして、より伸ばすことが生き残っていくための秘策です。
　　　そのためには「ファンミーティング」だ！！でも、正直ハードル高いです。
　　　そんな皆さんに一つ提案です、「インスタライブ」やってみませんか？
　　　どんな内容にするの？やるためにはどんな告知が必要なの？
　　　などの準備を一緒に作り込み、まずは一歩踏み出してみましょう。

【第５回】「請求書に〇〇を書くだけでリピート客が増える」
日時：10/31（火）18:00-19:30（開場17:45）
場所：岡崎市図書館交流プラザりぶら　3階（301会議室）
講師：オカビズコピーライター、株式会社ARAWAS代表・松田広宣
内容：商品の送付状や請求書、メール文はお客様との濃厚な接点。
　　　100％みてくれているのです。
　　　ここに工夫をしていましたか？していない人、モッタイナーーーーーイ。
　　　感謝や商品・サービスの愛、会社のミッションなどを知ってもらい、
　　　効果的に御社への共感度を高めてもらうのに、この接点はぜひ活かしたい。
　　　では、具体的に何を、どう、どこに伝えるのか、その書き方を一緒に作り込みましょう。

開催概要

場　　所　　図書館交流プラザりぶら 3F会議室
　　　　　　＞＞https://www.city.okazaki.lg.jp/libra/805/p014008.html
費  　用　　無料（事前予約制）
定　  員　　各回15組（応募者多数の場合、抽選）
申込締切　 2023年8月28日（月）午前10時　延長受付中！（先着順）
当選連絡　  2023年8月29日（火）
対　  象　　岡崎市内に店舗・事務所のある中小事業者・個人事業主
　　　　　　※岡崎市地域店舗ファンづくり推進事業への参加登録（無料）をお願いします

※本セミナーは「岡崎市地域店舗ファンづくり推進事業」の一環として登録事業者さまへご提供するプログラムです。参加には本セミナーへのお申込みと別に、「岡崎市地域店舗ファンづくり推進事業」への登録（無料）が必要です

お申し込み方法

下記項目サイトの指定フォーマットに必要事項を記入して、お申込ください。
1回の手続きで、最大５回分のゼミ申し込みが可能です。

※パソコンのアドレスでご登録ください。
携帯のアドレスだと容量の関係ではじかれることがあります。
　＞＞お申込みフォーム

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岡崎市地域店舗ファンづくり推進事業とは？

2023年度大河ドラマ「どうする家康」を、市内の店舗・事業者さんのお店の魅力向上やファン獲得につながる商機に生かすべく、各種支援・サポートを行います。
岡崎市の取り組みで、登録は無料。役に立つセミナーや情報提供、販路紹介などのチャンスも予定されています！
　＞詳細・登録はこちら

※本事業は、主催：岡崎市地域店舗ファンづくり推進委員会、共催：岡崎ビジネスサポートセンター・オカビズでお送りします。

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▼　セミナーのお問い合わせ　▼　
岡崎ビジネスサポートセンター・オカビズ（担当：内山、峯苫）
電話：0564-26-2231（10:00〜17:00、土・日曜定休）
メール：info@oka-biz.net
URL：https://www.oka-biz.net/
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