こんにちは！
オカビズのビジネスコーディネーター、ミウラです。


個人でもビジネスでも、みんながやってるSNS
全くやったことがなくて・・・
はじめたほうがいいって周りに言われるんだけど・・・
どこからやるのか分からなくて・・・

と言った相談を受けることがあります。



今回のブログでは、
「まだやっていないんだけど、何かしたい。」
どこから始めようか迷っている人向けに
３つのSNSの特徴を紹介します。

※SNSとは
「Social Networking Services（ソーシャルネットワーキングサービス）」の略で、登録した利用者同士が交流できるオンライン上の会員制サービスのこと。オンライン上で登録している人たちと繋がり、コミュニケーションをはかることができます。

数多くのSNSがあるなかで、きっと皆さんも日常的に使っているのがLINE
LINEは利用者数が8,600万人（2020年10月時点）と、
断トツに多く、幅広い世代の方が使用しています。



ビジネスの情報発信としてLINEを活用するのであれば、
「LINE公式アカウント」がとても便利ですが、
今日はLINEよりもハードルを低くスタートできる
Instagram（インスタグラム）
Twitter（ツイッター）
Facebook（フェイスブック）
の3つについて、紹介します。

それぞれの利用者数を見てみると

●インスタグラム　利用者数　3,300万人　（2019年3月時点）
●ツイッター　利用者数　4,500万人（2018年10月時点）
●フェイスブック　利用者数　2,600万人　（2019年7月時点）

パッと見、利用者数が一番多いSNSがいいんじゃないかと思って
まずはツイッターを初めてみる方もいらっしゃるでしょう。

ただ、それぞれのSNSには特徴がありますので、
単純にユーザー数が多いからという点で選ぶよりも
自分のビジネスに最適なものはなにか
という視点で選ぶと、より便利で効果的に活用できると思います。


★Instagram インスタグラム★
インスタグラムの特徴はなんといっても写真！
“インスタ映え”という言葉が生まれてあちこちで聞かれるようになったくらい、
いかに写真として映えるかということが大切。
商品やサービスの見た目に自信がある業種の場合は、
使わないのはもったいないほどのSNSだと思います。

特徴
・写真メインのSNSだから、言葉の壁がない＝世界とも繋がれる！
・「ハッシュタグ（#）」を有効活用することで拡散されやすくなる
・「ハイライト」という機能を活用して、HPに代わる発信も可能
・利用者は20～40代が中心。30代以下では女性比率が6割強。
・ショッピング機能などを活用することで、外部のECサイトに誘導できる。

20～40代の、特に女性のお客さまが多い事業をやっている方には
うってつけの情報発信ツールですが、
最近では60代以上の方たちの間でも広がりを見せていて
何かを検索するときはGoogleよりもインスタグラム、なんて意見もあります。



★Twitter ツイッター★
ツイッターの特徴は、140文字以内の文章。
画像や動画の投稿も可能ですが、インスタが画像主役のSNSだとしたら、
ツイッターは文章が主役のSNS。

特徴
・情報の伝達が速い
・140文字以内なので、手軽に書ける
・「リツイート」という機能によって、人から人へ広がる可能性が高い
・一歩通行の発信ではなく、商品やサービスの消費者側の意見が気軽に聞ける。
・ユーザーの年齢層が幅広い：1か月に1回以上使う人の属性は35～64歳。中央値35歳（2018年12月時点）
・匿名登録制なので、言いにくい本音が聞ける。

最近ではSNSというよりもニュースサイトとしても認知されてきており、
アプリのダウンロードサイトには、ニュースのカテゴリーでも出てくるようです。



★Facebook フェイスブック★
フェイスブックの特徴はツイッターとは真逆の、実名登録制というところ。
リアルな知り合いとのつながりが多く、
したがって実生活に関連した投稿が多く、
ツイッターやインスタグラムに比べると既存顧客へのPRに向いています。

特長
・既存顧客やファンへの告知や宣伝が簡単に行えること。
　（反対に、すでにファンではない人には届きにくい面も）
・コメントやメッセージのやりとりだけでなく、アンケートを取る機能もある。
・ショッピング機能を活用してECサイトへの誘導も可能
・実名登録制なので誹謗中傷などのコメントが付きにくく、情報の信ぴょう性が高い。
・40代～のユーザーが中心で、男性のほうが多い。インスタ・ツイッタ―よりも高年齢層のユーザーが多数。




いかがでしたか？
一口にSNSと言っても、それぞれに際立った特徴があることが
ご理解いただけたのではないでしょうか。

オカビズでは一つ一つのSNSの活用方法はもちろん、
SNSの登録から、
どのSNSを使うのがベストなのかといった
「ネット集客診断」なども行っています。

インスタグラム、ツイッター、フェイスブックに限らず、
ＬＩＮＥ公式アカウントの取得方法や運用方法、
さらにはYouTubeについてもサポートできますので
こんなことでも相談できるのかな？と思った方は、
ひとまずオカビズまでお問い合わせください。

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岐阜県岐阜市生まれ。平成8年に大学卒業後、小売業（食品・ドラッグストア）、花卉小売販売業を経て自然化粧品メーカーに転職、経営企画及びシステム管理、通販事業部強化に携わる。平成19年に中小企業診断士事務所『くおん経営』を開設。独立開業以来、中小企業庁各種支援策の公職を歴任し、平成26年度からは「岐阜県よろず支援拠点」のサブコーディネーターに就任。現在は、岐阜県を中心に中小企業経営者や起業家に対する経営相談、IT活用支援に携わっている。
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滋賀大学客員准教授
NPO法人G-net代表理事01年創業のG-netは、中小企業支援と若者をつなぐ成功事例として全国的に評価されている。一方、中小企業支援をf-Biz・小出宗昭氏に師事し、OKa-Bizの立ち上げを担当。受賞歴に、13年経産省「キャリ教育アワード」優秀賞、12年内閣府「ものづくり日本大賞」優秀賞、09年経産省「ソーシャルビジネス55選」選出ほか。中小企業庁よろず支援拠点事業全国本部アドバイザリーボードに14年就任ほか、公職も多数。
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