ビジネスコーディネーターの高橋です。


新規顧客開拓は、多くの事業者さまにとって重要な課題の一つです。

最初のハードルは、いかにして初回訪問の約束をとりつけるかです。

新規顧客開拓におけるアポ取りは、お客様とのファーストコンタクトです。
アポ取りでも「第一印象」が非常に大事です。

電話をかけた最初の１分のやり取りが命運を左右します。





皆さまはどのようなトークでアポ取りをされていますか？

実はほぼ確実に初回訪問につなげることができるコツがあります。
私が商社で営業をしていたときに実践していた方法です。
以下のようなトークでアポ取りをしていました。

「はじめまして、Ｒ社の高橋と申します。
御社のホームページを拝見してお電話いたしました。
弊社はＭ社の販売代理店で、半導体や電子部品の専門商社です。
そして、Ｍ社以外にも特徴ある製品を取り扱っています。
今回お電話しましたのは、弊社が販売代理店になっている、
Ａ国の電源用部品メーカーＳ社の製品○○の紹介のためです。
その製品は、世界で現在販売されている中で最も低消費電力を実現したもので、
Ａ国のパソコン市場でトップシェアとなっています。
是非とも御社にご紹介いたしたくお電話した次第です。
設計の方にお取次ぎをお願いできますか。」

といった内容です。
既にその製品を検討していた方以外には、ほぼ全員に会ってもらうことができました。


このトークには相手の３つの疑問に答えて納得してもらう３つのポイントがあります。


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ポイント１「どうやって知った？」
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初めての電話です。
相手はどうやってこの連絡先が分かったのかを知りたいです。
この例では
「御社のホームページを拝見してお電話いたしました。」
と伝えています。

もし誰かの紹介があってコンタクトしているのであれば、
相手もすぐに話を聞く体勢としてもらえることでしょう。

やはり紹介営業は強いです。


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ポイント２「あなたは何者？」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

信用を得るためには、自分が何者かを伝える必要があります。
この例では
「弊社はＭ社の販売代理店で、半導体や電子部品の専門商社です。」
と伝えています。

Ｒ社をご存じのない方もいらっしゃいましたので、
Ｍ社という誰もが知っている会社名を出すことで
信用を得るための工夫をしています。

ブランド力、大事ですね。

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ポイント３「私（当社）にとってのメリットは？」
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一番のポイントはここです。
メリットが無ければ話を聞こうという気にはなってもらえません。
この例では
「世界で現在販売されている中で最も低消費電力を実現したもので、
Ａ国のパソコン市場でトップシェアとなっています。」
と伝えることで、ほぼ確実に初回訪問につなげることができました。

携帯情報端末の設計者さまにとって、
機器の消費電力を下げることは永遠の課題であり、
それに貢献することに関する情報になるので会っていただけました。


相手のニーズに応える提案営業、アポ取りのときから始まっているわけです。


「新規顧客開拓の初回アポ取りトーク設計シート」を用意しましたので、
新規顧客開拓の初回アポ取りトークを考えるときの活用してみてください。
オカビズにお越しになった際にお渡しさせていただきます。


オカビズでは皆さまの新規顧客開拓のサポートもしています。


今回はアポ取りのお話でしたが、
そのような具体策を打ち出すお手伝いをしていますので、
ぜひお越しください。

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岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz　メールマガジン Vol.33

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015.3.26発行

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OKa-Bizです！！

桜の開花宣言までカウントダウン中？！
OKa-Bizのあるりぶら近くは桜の名所！

桜まつりの準備が着々と行われていますよ～。
桜まつり、昭和23年から始まって今年で68回目だそうです。
今年の開催は、4月1日（水）～15日（水）。

OKa-Bizに相談にお越し頂いた際は、
さくらまつりにも立ち寄ってみてくださいね。


さて、本日のメールマガジンの内容は、、、

－目次－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【１】OKa-Bizの新戦力を募集　～　企画広報コーディネーター　～

【２】セミナー新着情報　：
　▼チャレンジセミナー
　　5月12日（火）テレビやCMで話題沸騰！我武者羅應援團 登場（４）

【３】OKa-Bizセミナー申込受付中
　▼チャレンジセミナー　：　
　　4月9日（木）『「医療」がトヨタを超える日』著者講演（２）
　▼実践セミナー
　　4月2日（木）無料でHP作成！Jimdo活用法（１）
　　4月21日（火）新たな資金集めとして注目！クラウドファンディング（３）

【４】OKa-Bizスタッフコラム　高木富美子編
　　　　『　新入社員を迎える　』

※セミナー名末尾に表示した(１)～(４)は、開催順序を表しています。

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【１】OKa-Bizの新戦力「企画広報コーディネーター」を募集！！
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「日本の主役を支える」
働く人のおよそ３人に２人が勤め、
国内企業総数の99.7％を占める中小企業。

まさに日本経済の主役でもあるこの中小企業の売上アップに、
一緒になって取り組んでくれる仲間を新規に募集してますー。


皆さんからの熱意ある応募をお待ちしています＾＾


▼勤務内容
・ビジネスコーディネーターによる個別経営相談のサポート
　リサーチ等を中心に、将来的に相談業務を担うことを期待しています
・OKa-Bizの広報・各種セミナー等の企画

▼求める人材像
・中・長期的にビジネスコーディネーターとして活躍を目指す人
・f-Biz小出宗昭氏やOKa-Bizの取り組みを理解し、共感出来る人
・コミュニケーション能力が高く、前向きな人
・ミッション志向で、目標の実現に努力を惜しまない人
・社会人としてのビジネス経験を有する方

▼採用後の活躍イメージ
将来的には、中小事業者や独立・創業希望者を支援する、
個別経営相談を担うビジネスコーディネーターの役割を期待します。
まずは資料作成やリサーチなどを通じ現コーディネーターの
アシスタント業務や、OKa-Bizの広報PRや、
各種セミナーの企画などを担っていただきます。
※本人の能力・やる気に応じ責任ある仕事をお任せします。


中小企業支援、起業支援、産業支援をやろう！
という志のある方の応募をお待ちしています。


詳しくは、ブログをご覧ください。
　＞＞http://okabiz.boo-log.com/e309925.html

日本仕事百貨にも掲載中！！
　＞＞http://shigoto100.com/2015/03/oka-biz.html


開設スタッフ堀部が思う・OKa-Biz、企画広報コーディネーターの面白さ
　＞＞http://okabiz.boo-log.com/e310003.html


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【２】セミナー新着情報　：　
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▼チャレンジセミナー　：　

（４）第17回チャレンジセミナー

AKB選抜総選挙・NHK紅白歌合戦・CM「パズドラ」など多数活躍!!
『　我武者羅應援團に学ぶ人生の挑戦　』

　日　時　　2015年5月12日(火)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら3F会議室
　対　象　　中小企業経営者、個人事業主、起業家など
　定　員　　約50名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　武藤貴宏氏（我武者羅應援團 團長）

「気合と本気の応援で世界を熱くする」
という志のもと、2007年に結成され、
人々の勇気を後押しするプロの応援団、
我武者羅應援團。

その本気の応援は、人々の琴線に触れ、
何かを一生懸命にやり続けたくなると評判。

AKB選抜総選挙やNHK紅白歌合戦など
各局テレビ番組への出演やCMにも起用されるなど
その活躍の場は広がっています。

ガムシャラにやりぬき、
最後の最後まで諦めない
そのチャレンジ精神の源をお話し頂きます。

＞＞http://okabiz.boo-log.com/e310729.html
＞＞https://www.facebook.com/events/476607909210953/


＜5/12セミナー申込方法＞
下記申込フォーマットからお願いします。
　＞＞http://urx.nu/iq6L


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【３】OKa-Bizセミナー申込受付中
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▼チャレンジセミナー　：　
（２）第16回チャレンジセミナー

「『病院』がトヨタを超える日 」著者講演
～発想の転換によるビジネスの創り方～

　日　時　　2015年4月9日(木)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら3F会議室
　対　象　　中小企業経営者、個人事業主、起業家など
　定　員　　約50名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　北原茂実氏（脳外科医、経営者／医療法人社団KNI理事長）

「『病院』がトヨタを超える日」の著者が登場！

医療は日本を救う輸出産業になる。
著書でそう述べる北原氏。

日本の保険医療システムに疑問を感じ、
世界が絶賛する逆転の発想で、
低コスト・高品質医療を実現を目指し、
医療をビジネスとして展開をすすめる
北原氏の挑戦にせまります。

＞＞http://okabiz.boo-log.com/e308062.html
＞＞https://www.facebook.com/events/331709680371676/


＜4/9セミナー申込方法＞
下記申込フォーマットからお願いします。
　＞＞http://urx.nu/i5XI

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▼実践セミナー　：　
（１）第21回実践セミナー

Jimdo×OKa-Biz　コラボ　
『　無料でホームページ作成!! Jimdo活用法　』

　日　時　　2015年4月2日(木)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら3F会議室
　対　象　　中小企業経営者、個人事業主、起業家など
　定　員　　約30名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　市澤浩明氏
　　　　（株）KDDIウェブコミュニケーションズ
　　　　　JimdoJapan パートナーシップマネージャー

HPの必要性は感じつつも専門用語が分からない、
作成・運用費用を捻出するのが難しいなど
小規模事業主には、HP作成になかなか着手できない現状があります。
しかしながら、
インターネットで情報収集をする人が多い中、
自社HPを有効的に運用することは必要不可欠な方法です。

日本で無料HP作成ツール「Jimdo（ジンドゥー）」を運営する
（株）KDDIウェブコミュニケーションズより市澤浩明氏をお招きして、
Jimdoを題材にその簡単な利用方法や成功事例をお話し頂きます。

※Jimdoは、専門的な知識が無くても、
簡単・気軽に、また低コストにてホームページを作り、
更新していくことが可能なオンラインHP作成サービスです。


【こんな方が対象】
・これからHPを作りたい
・HPを作りたいがコストはかけられない
・ITスキルは少ないが自分でHPを作りたい
・無料作成ツールには
　どういったものがあるのか知りたい

【こんな内容】
・HP作成方法の比較
　（業者にお願い、無料作成ツールを利用など）
・Jimdoを使ったHPの作り方
・Jimdoを使ったビジネスへの活用事例
※SEO対策など中級編の内容は扱いません。

＞＞http://okabiz.boo-log.com/e306320.html
＞＞https://www.facebook.com/events/438073253025156


＜4/2セミナー申込方法＞
下記申込フォーマットからお願いします。
　＞＞http://urx.nu/hzGL

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（３）第22回実践セミナー

『　新しい資金調達法・クラウドファンディング活用講座　』

　日　時　　2015年4月21日(火)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら3F会議室
　対　象　　中小企業経営者、個人事業主、起業家など
　定　員　　約30名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　齋藤隆太氏
　　　　（（株）サーチフィールド取締役 FAAVO事業部責任者）

クラウドファンディングサイトFAAVOと
OKa-Bizが連携！記念セミナー開催

現在、新たな資金調達方法として、
全国的に注目されているクラウドファンディング。

クラウドファンディングとは、
アイデアを実現するために必要な費用を、
そのアイデアに共感した不特定多数の人々から
インターネット上で少額ずつ集める仕組みです。

企業、NPO、行政など様々な業界での活用事例が増えています。
今回、地域に密着したクラウドファンディングサイト
FAAVOの発案者である斎藤隆太氏をお招きし、
その仕組みや使い方、これまでの事例やメリットを
分かりやすく解説頂きます。

また、2015年3月にFAAVO愛知を立ち上げた
（株）ソーホー・ジャパンより吉川章氏にも登壇を頂き、
FAAVO愛知の活用方法についても学びます。

【こんな方が対象】
・クラウドファンディングを聞いたことがあるけどよく分からない
・新規事業を始めたい
・資金調達を考えている


【こんな内容】
・クラウドファンディングとは？
・クラウドファンディングサイトの比較
・FAAVOの活用方法
・FAAVOを使ったビジネスへの成功事例紹介

※FAAVO（ファーボ）とは？
地域・地方に特化したクラウドファンディングのプラットフォームです。
最大の特徴は、「FAAVO愛知」など、各地域のプロジェクトを専門に扱う
クラウドファンディングのサイトを地域ごとに運営していることです。
　＞＞https://faavo.jp/

※2015年3月にオープンしたFAAVO愛知の吉川章氏にもナビゲート頂きます。
　＞＞https://faavo.jp/aichi


＞＞http://okabiz.boo-log.com/e309575.html
＞＞https://www.facebook.com/events/1571966836393042/


＜4/21セミナー申込方法＞
下記申込フォーマットからお願いします。
　＞＞http://urx.nu/inXl

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【４】OKa-Bizスタッフコラム　高木富美子編
　　　　『　新入社員を迎える　』
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春ですね。

4月には新入社員、新メンバーを迎えるというみなさまも
多いのではないでしょうか。

新入社員は期待と不安を胸に入社してきます。
迎える側も同じように期待と不安を胸にしています。
ほとんどの新入社員はやる気を持って入社してきますが、
心構え一つで会社に対する印象や、
やる気も大きく変わってしまうもの。

御社の「これから」を支える新しい「人財」の受け入れは初めが肝心です。
雇用管理上の準備と合わせて、
今一度、受け入れの確認をしてみましょう。

新入社員が一人であっても入社式は執り行ったほうが良いでしょう。
テレビで放映される大企業が行うような入社式である必要はありません。

できれば全社員、少なくとも社長と直属の上司、
配属予定部署のメンバーは彼、彼女らの入社を
とびきりの笑顔で迎えてあげてください。

中小企業の場合、入社動機は
社長の人柄に魅かれたからという理由も大きいものです。
入社に際して「経営理念」や「経営目標」について
社長の言葉で熱く語っていただくこともとても大切です。

また、社内の清掃、整理、整頓は行き届いていますか。
特に、新入社員が使う席が決まっている場合、
机は磨き上げるくらいの気持ちで準備していただきたいと思います。
特に学卒入社の新入社員という経験は人生で1度きりのものです。
彼、彼女らが家族に初日の印象を聞かれた際に
「やっぱり良い会社だったよ」と
答えられるような1日を演出できると良いですね。


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【編集後記】企画広報コーディネーターほりべのつぶやき。。。。
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今朝、桜が少し咲いているのを発見しました！
桜の名所である乙川河川敷を通勤路にしている
贅沢な堀部、毎日の観察がとても楽しいんです。
本当に日に日に変化していくのでわくわくしますよ～。

ライトアップの電灯が設置されたり、
屋台が準備されたり、
桜まつりへの準備も行われています。

昨年、セミナー講師の方にも「桜楽しみにしていてくださいね！」
と事前にお伝えしたところ、
「想像以上に圧倒され本当に感動しました！」と
嬉しいお言葉を頂戴したのを覚えています。
今年も講師の方にも岡崎の桜を楽しんで貰い、
岡崎のことを好きになってもらえたらな～～～。


堀部

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　岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz　メールマガジン　Vol.17

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014.7.28発行

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こんにちは！
岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Bizです。


もうすぐ岡崎の花火大会ですね！
OKa-Bizの入っている図書館交流プラザりぶら周辺は
混雑で交通のマヒが予想されるため、
当日８月２日（土）の相談時間を１０：００～１２：００に
させていただくことになりました。
ご不便をおかけしますが、どうぞご了承ください。


さて、本日のメールマガジンの内容は、、、

－目次－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【１】OKa-Bizセミナー新着：人気テーマ「プレスリリース」再登場
　　9月9日　広告費ゼロ！効果的なメディア戦略術（３）

【２】OKa-Bizセミナー申込受付中！！
　▼チャレンジセミナー：
　　8月19日　「変革に挑戦し続ける100年企業」小池利和氏（２）
　▼実践セミナー：
　　8月7日　ビジネスブログ運営者限定！新規顧客開拓法（１）

【３】日刊工業新聞に掲載いただきました!!

【４】OKa-Bizスタッフ リレーコラム
　ビジネスコーディネーター・中小企業診断士　痴山洋次郎 編
『感謝して生きること　お客さまや支援者に支えられて事業は継続できる』

※セミナー名末尾に表示した（１）（２）（３）は、開催順序を表しています。

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【１】OKa-Bizセミナー新着：人気テーマ「プレスリリース」再登場
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　第17回実践セミナー（３）：

『　広告費ゼロ！効果的なメディア戦略術　』
～　広報のプロがおくる！
　　　　　　記者が取材したくなるプレスリリース作成講座　～

　日　時　　2014年9月9日(火)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら会議室301
　対　象　　中小企業経営者、個人事業主、地域商店主、広報担当者など
　定　員　　約30名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　大谷芳弘氏
　　　　　（(株)マジックマイスター・コーポレーション代表/
　　　　　　中小企業庁よろず支援拠点全国本部サポーター）

経営者・広報担当者必見！！
小さな商店や中小企業にとっても大きな負担となりうる広告宣伝費。
一方、お金をかけずにプロモーションが実現できるプレスリリース。
プレスリリースを効果的に行えば、
無料で新聞やテレビなどのメディアで情報発信をすることができます。

本セミナーでは、
作成したプレスリリースの掲載率が7割を超える大谷氏をお招きして、
記者が取材したくなるようなプレスリリースとはどのようなものか、
記者の心を掴むプレスリリースの方法についてお話頂きます。

参加者には、大谷氏から
「簡単にできるプレスリリースマニュアル２０１４版」を進呈します！

　＞＞http://okabiz.boo-log.com/e278540.html
　＞＞https://www.facebook.com/events/322538644575741/

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【２】OKa-Bizセミナー申込受付中！！
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　第16回実践セミナー（１）：

※申込時に必ず、運営しているビジネスブログURLを記載してください。

＜ビジネスブログ運営者限定＞
『　新規顧客開拓!! ビジネスブログ活用法　』

　日　時　　2014年8月7日(木)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら会議室303
　対　象　　既にブログを運営している中小企業経営者、個人事業主、地域商店主など
　定　員　　約30名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　水野桂輔（OKa-BizITアドバイザー／
　　　　　　　　　　（株）ルーコ　WEB制作部ディレクター）

本セミナーは、ビジネスブログ運営者限定講座です。
ビジネスブログでできることは様々ありますが、
今回は「新規顧客開拓」のためのブログ活用法に絞ってお伝えします。

正しいブログの書き方とは、、、
ターゲットを明確化
　⇒　ニーズに合った検索ワードを特定
　⇒　響く記事タイトル＆内容を書く

これらを簡単なワーク、
参加者同士のディスカッションを交えながら学びます。
自ら主体的にブログを書き、「ブログで成果を出したい！」と
考えている方のご参加をお待ちしています。

　＞＞http://okabiz.boo-log.com/e276984.html
　＞＞https://www.facebook.com/events/455850441221247/

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　第9回チャレンジセミナー（２）：

　愛知が誇るグローバル企業ブラザー工業（株）社長講演
　『　変革に挑戦し続ける100年企業　』

　日　時　　2014年8月19日(火)　18:30-20:30／18:00開場
　場　所　　岡崎市図書館交流プラザ・りぶら3F会議室
　対　象　　岡崎市内または岡崎近隣の中小企業経営者、個人事業主、起業家など
　定　員　　約100名（先着順）
　参加費　　無料
　講　師　　小池利和氏（ブラザー工業(株)代表取締役社長）

今や海外売上比率が8割にのぼり、
創業製品のミシンにとどまらず、
情報通信機器から通信カラオケまで多角的に事業を展開する同社。

２３年の米国駐在で磨いた経験を生かし
さらなる成長に向けて新規事業創出と「真のグローバル化」を
推し進める小池氏の経営哲学に迫ります。

　＞＞http://okabiz.boo-log.com/e275791.html
　＞＞https://www.facebook.com/events/707464592643975/

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【各種セミナー申込み】
　下記項目を明記の上、メールでお申込ください。

　１．お名前（ふりがな）
　２．ご所属
　３．連絡先（電話番号、E-Mail）
　４．所在地（岡崎市内・岡崎市外）
　 ５. 現在事業を行っている・これから事業を行う
　　　　→E-Mail：info@oka-biz.net

　６．ブログURL、セミナー中に題材として利用可・不可

　※8月7日セミナー申込の方は、必ず６の記載もお願いします。
　全ての項目の頂いてセミナー申込完了とさせて頂きます。


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【３】日刊工業新聞に掲載いただきました!!
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7月23日の日刊工業新聞で、「中小相談窓口に行列」として、
OKa-Bizを掲載いただきました。

予想を超える相談件数、高いリピート率などにご注目いただき、
センター長秋元のインタビューもとりあげていただきました。
自動車用部品の事業主さんのサポート事例もご紹介いただいています。

ブログでご紹介していますので、ご覧ください。

＞＞http://okabiz.boo-log.com/e279310.html

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【４】OKa-Bizスタッフ リレーコラム
　ビジネスコーディネーター・中小企業診断士　痴山洋次郎 編

『感謝して生きること　お客さまや支援者に支えられて事業は継続できる』
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「いかに生きるか」「儲けるための働き方」等に関する書籍が多い中、
最近「人生の終わり方」に関するタイトルの書籍広告を時々見かける。

先日、ホスピスという現場で約２０００人を看取った、
元金城学院大学長で現在学院長の柏木哲夫氏の中日新聞での投稿文が印象に残った。

末期状態の患者さんの病院での態度に２通りがある。
看護師や医者などのスタッフに不平を言いながら死んでいく人と
感謝して死んでいく人の２通りだそうだ。

そして周りの人に感謝して生きてこられた人は感謝し、
不平ばかり言って生きて来た人は不平を言いながら死んでいく。

柏木氏はそれを「人は生きてきたように死んでいく」と表現している。
どのように死にたいだろうと思った時
「感謝して、静かに死んでいきたい」と思う人が多いだろう。

そのためには「いかに生きるか」の人生観も、
いかに死にたいかの死生観から今を考え・反省する必要があるように思えた。

小売業やサービス業の事業を営む人や
今後事業に参入したいと思っている人にとっては非常に大切なことだと思う。

「店は顧客のためにある」と店頭に掲げた
ウォルマート創業者のサム・ウォルトンのように、
お店を利用していただく事に感謝し
顧客と支援者の期待に応えるために精進する事を働く目的として
生きていく気持ちが大切なんだなーと
改めて自分に言い訊かせた一時であった。
商売は“笑売”である。


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【編集後記】企画広報コーディネーター アサイのひとりごと
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ビジネスブログにチャレンジされている
相談者の皆さまに感化されて、また、勉強のために
最近わたくし浅井も個人的なブログに挑戦しています。

毎日更新するって、難しいですね！
かといって、時間のある時に書き溜めておこうとしても、
今度は、「たくさん書かなきゃ」と焦る焦る（笑）。

まずは続けることが大切！と、
あちこち美味しいものを食べに行って
写真をアップすることを励みにしています♪

ちなみに、まずは１件を１５分以内で書くことが
毎日続けるコツだそうですよ！

お互い、がんばりましょう！

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